환불 규정

최종 개정일 2026년 8월 20일 · 시행일 서비스 출시일

백서헌은 디지털 콘텐츠(사주 풀이 리포트)를 제공합니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 아래와 같이 환불 규정을 안내합니다.

이 규정은 이용약관 제16조·제17조의 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 따로 정리한 것입니다. 약관과 이 문서의 내용이 다를 경우 이용자에게 유리한 쪽을 적용합니다.

1. 한눈에 보기

결제를 완료한 뒤 전문 리포트를 처음 연 시점을 말합니다.

결제만 하고 아직 리포트를 열지 않으셨다면 열람을 시작한 것이 아닙니다. 이 상태에서는 전액 환불됩니다.

회사는 열람을 시작한 시점을 기록해 두며, 이용자는 언제든지 이를 확인할 수 있습니다.

리포트를 여신 뒤라도 아래에 해당하면 환불해 드립니다.

리포트 내용이 표시·광고한 내용과 다른 경우 리포트를 받으신 날부터 3개월 이내, 그 사실을 아셨거나 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 요청하실 수 있습니다.
시스템 오류로 리포트가 정상적으로 제공되지 않은 경우
회사의 잘못으로 리포트를 이용하실 수 없게 된 경우

요청 방법

처리 기간

요청을 받은 날부터 3영업일 이내에 처리합니다. 이 기간을 넘겨 환불이 지연된 경우, 지연된 기간에 대해 관련 법령이 정하는 지연배상금을 함께 지급합니다.

환불 방법

결제하신 수단으로 돌려드립니다. 신용카드·간편결제로 결제하신 경우에는 회사가 지체 없이 결제수단 사업자에게 대금 청구의 정지 또는 취소를 요청합니다. 카드사의 처리 일정에 따라 실제 반영까지 며칠이 더 걸릴 수 있습니다.

복채를 사용해 결제하신 경우

사용하신 복채는 복채로, 현금으로 결제하신 금액은 현금으로 돌려드립니다. 돌려드린 복채의 유효기간은 원래의 유효기간을 그대로 따릅니다.

유료 콘텐츠를 결제하신 날부터 7일 이내에 청약을 철회하실 수 있습니다.

다만 그 사이에 리포트를 열어 열람을 시작하신 경우에는 위 2번·3번의 기준을 따릅니다.

만 19세 미만 이용자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 본인 또는 법정대리인은 결제를 취소하고 환불을 요청하실 수 있습니다. 이 경우 리포트 열람 여부와 관계없이 환불해 드립니다.

회사는 환불 절차를 결제 절차보다 복잡하게 만들지 않습니다.

환불을 요청하실 때 별도의 상담을 강요하거나, 사유를 반드시 적도록 요구하거나, 처리를 미루지 않습니다.

나를읽다연구소 이메일 abkomp400@gmail.com 전화 010-9847-1152

환불과 관련해 회사와 원만히 해결되지 않는 경우, 아래 기관에 조정을 신청하실 수 있습니다.